El servicio de información de Bilbobus puesto en marcha vía Internet y móvil ha tenido una gran acogida por la cuidadanía según la nota de prensa publicada por el cosistorio. Casi 15.000 personas en tres meses han utilizado las descargas a través de internet y del móvil para informarse sobre Bilbobus. Más de 11.800 ciudadanos se conectaron en los últimos tres meses a Bilbobus desde su ordenador , mientras que casi 3.000 prefirieron el teléfono móvil.