BazkideakEuskaltel acusa a Orange de estar paralizando las migraciones con excusas falsas
En una comunicación dirigida a sus colaboradores, Euskaltel acusa a Orange de estar paralizando las migraciones de sus clientes con excusas falsas como la falta de correspondencia entre abonado y número. El operador vasco se refiere incluso a una posible resolución de la CMT en la que este organismo habrÃa decidido prohibir estas “causas de denegación”. Incluso en una rueda de prensa celebrada el viernes, el director general de Euskaltel acusó a Orange de haber tramitado sólo 6 de las 2.000 solicitudes de migración remitidas.
“Por tanto, Orange sólo podrÃa denegar las solicitudes de portabilidad de Euskaltel y de cualquier otro operador de telefonÃa móvil por razones estrictamente técnicas o ligadas a la numeración, es decir, únicamente se podrÃan admitir, si se diera el caso, las causas numeración para la que ya existe un proceso de portabilidad en marcha, numeración no asignada ni portada al operador donante, causas justificadas de fuerza mayor y NRN no abierto en interconexión”, prosigue Euskaltel.
Este es el resumen de la situación que hace el operador vasco:
1. Orange está obligado a cursar todas las solicitudes que desde Euskaltel se le transmitan, sin poder rechazar por causas no técnicas.
2. Orange está obligado a cursar todas las portabilidades que se entreguen, bien vÃa fax bien vÃa correo antes del 31 de Enero.
3. Por último, y no menos importante, Orange debe tramitar con carácter inmediato y prioritario aquellas portabilidades que haya rechazado hasta el dÃa de hoy, sin necesidad de ningún envÃo adicional por parte de Euskaltel.
2006-12-23, 1.50 pm
Pues ellos deberÃan aplicarse el cuento, yo tengo dos clientes que llevamos un año para portar dos números de telefonÃa fija de un polÃgono a otro (en el cual ni siquiera pueden mantener euskaltel porque no hay posibilidad según esukaltel) y nos la ha rechazado dos veces y no sabemos a dÃa de hoy por qué. Con lo cual la empresa para no tener inconvenientes, numero de euskaltel desviado a nº nuevo de telefónica.
2008-12-03, 3.03 pm
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