La famosa e-administración nos llega a ráfagas, aunque a veces tiene más de humo que de realidad. Un caso especialmente sangrante es el que me ha ocurrido esta mañana en la web de Habe al tratar de solicitar una ayuda para aprender euskera en mi euskaltegi.

Para empezar, es imposible ver la página en castellano si utilizas Firefox. El correspondiente botón no se ve de ninguna manera con este navegador. Después comienza la aventura de la petición de ayudas, que lleva a una página desde la que teóricamente se pueden tramitar.

Esta web permite matricularse en los euskaltegis y pedir una subvención para abonar la matrícula. Pero hete aquí que no funciona ni una ni otra. El sistema para darse de alta como nuevo usuario es antediluviano (supuestamente, basta con “cambiar de contraseña”), pero tampoco es operativo.

Son errores que pueden ser puntuales y por eso decidí ponerme en contacto con Habe para poder avisarles. Vuelvo a su página y busco “contacto”. Cuesta encontrarlo, aunque al final llego a un página con la imagen de la consejera Miren Azkarate y un enlace con varias personas. Curiosamente, el informático es el único con el que uno no puede ponerse en contacto. El resto son pinchables pero la página da error. En fin, un drama.